Die Macht des Upselling und Cross-Selling
Schalten Sie bei jeder Bestellung versteckte Gewinne frei💸
Upselling = Upgrade für mehr Gewinn
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Bieten Sie Premium-Bekleidung an
Beispiel: Wenn ein Kunde ein Standard-T-Shirt möchte, zeigen Sie ihm, wie sein Design auf einem hochwertigen Kapuzenpullover oder Langarm-T-Shirt aussieht. -
Weitere Druckstandorte vorschlagen
Beispiel: Wenn der Kunde ein Frontdesign bestellt hat, bieten Sie einen Ärmeldruck, einen Rückendruck oder ein Nackenetikett an. Jede zusätzliche Position bedeutet zusätzlichen Gewinn! -
Hochwertige Kleidung oder Produkte
Beispiel : Wenn ein Kunde ein einfaches Baumwoll-T-Shirt bestellt, bieten Sie ihm ein Upselling auf eine bekannte Marke wie AS Colour oder Comfort Colors an, um eine höhere wahrgenommene Qualität zu erzielen. -
Produktgrößen-Upgrade
Beispiel : Wenn Sie bedruckte Tragetaschen oder Beutel verkaufen, bieten Sie eine größere Größe mit zusätzlichen Anpassungsoptionen an. -
Benutzerdefinierte Verpackungsoptionen
Beispiel : Bieten Sie Kunden, die Produkte weiterverkaufen, Veredelungsservices wie Falten, Verpacken und das Anbringen von Markenetiketten an. Dies verleiht ihren Artikeln eine edle Note.
Cross-Selling = Die perfekte Kombination
Cross-Selling bietet Kunden zusätzliche Optionen, an die sie vielleicht nicht gedacht haben – und es ist ganz einfach einzurichten!
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Lifestyle-Add-Ons
Beispiel : Kombinieren Sie Trinkgeschirr wie Tassen oder Becher mit passenden Untersetzern für einen stimmigen Look oder ein Gesamtpaket. -
Zubehörpakete
Beispiel : Wenn sie individuelle T-Shirts oder Kapuzenpullover kaufen, schlagen Sie eine passende Mütze oder Tragetasche vor, um das Set zu vervollständigen. -
Reisefreundliche Artikel
Beispiel : Bieten Sie Kunden, die Hemden für Treffen oder Veranstaltungen bestellen, Reisezubehör wie Gepäckanhänger, Untersetzer fürs Auto oder Geldbörsen an. -
Schreibtischutensilien für Geschäftsbestellungen
Beispiel : Wenn ein Unternehmen Kleidung für sein Team bestellt, bieten Sie als zusätzliche Geschenke Mauspads oder Schlüsselanhänger mit Ihrem Markennamen an. -
Sets mit Automotiv
Beispiel : Fügen Sie bei Bestellungen mit autobezogenen Artikeln (Sicherheitsgurtbezüge, Nummernschildrahmen) Autountersetzer oder Anhängerkupplungsabdeckungen hinzu, um ein Paket für Autoliebhaber zu erstellen. -
Saisonale Vorschläge
Beispiel : Bieten Sie im Winter kuschelige Artikel wie Decken oder Beanies zur Bekleidungsbestellung an, während Sie im Sommer Trinkgeschirr, Mützen oder Strandtaschen vorschlagen.
Verkaufstipps für Upselling und Cross-Selling
Beim Anpreisen dieser Add-ons oder Upgrades kommt es vor allem auf die Präsentation an. Hier sind ein paar einfache Tipps:
- Zeigen, nicht nur erzählen: „Sehen Sie, wie toll Ihr Logo auf diesem Kapuzenpullover oder dieser Tasse aussieht!“ Mock-ups können wirklich wirkungsvoll sein.
- Nutzen Sie Sonderangebote: Wenn Sie zusätzliche Lagerbestände haben oder Bestellungen storniert haben, sagen Sie: „Wir haben ein tolles Angebot für zusätzliche Artikel, die perfekt zu Ihrer Bestellung passen würden!“
- Seien Sie freundlich und informativ: Erzählen Sie von ihnen! „Mir ist aufgefallen, dass Sie Hemden für eine Hochzeit bestellen. Wussten Sie, dass wir auch hübsche Gepäckanhänger haben?“
